Они приходят на помощь в самых сложных жизненных ситуациях. Сегодня профессиональный праздник отмечают социальные работники. Их служба настолько разнообразна и многогранна, что дать какое-то одно определение ей сложно. Один день из жизни людей, готовых в любую минуту прийти на помощь. Подробности в репортаже корреспондента ТВ «Кварц» Юлии Ягафаровой.
Трудная жизненная ситуация: злоупотребление спиртным, потеря кормильца, конфликты в семье. Валентина Еремина приходит на помощь всегда. Помочь оформить документы, отправить на лечение, привезти подарки и одежду, даже приготовить еду и научить клеить обои - список можно продолжать бесконечно.
Её семьи могут позвонить даже ночью, и она никогда не откажет. Сейчас под патронажем у Валентины Петровны 16 семей, а за все время работы их было больше 100. Разные люди, разные характеры, и ко всем она нашла подход.
«К людям надо как-то подходить всегда с добром. Даже в нетрезвом состоянии есть та черта или качество у человека, все равно есть что-то хорошее», - говорит специалист участковой социальной службы Центра социальной помощи семье и детям г. Подольск Валентина Еремина.
Светлана Репяхова свою жизнь десятилетней давности называет нулем. Не было работы, денег, проблемы с алкоголем и маленький ребенок. Знакомство с Валентиной Петровной изменило все.
«Хватило ее моральной поддержки. Постоянное тюканье еще хуже на меня влияло. Она сумела туда забраться и вытянуть из меня хорошее», - благодарна Светлана Репяхова.
Сегодня она называет ее второй мамой и от души благодарит, а приезда Валентины Ереминой ждет уже вся семья.
«Я люблю свою Валентину Петровну. Люблю, что она куда-то меня водит, путешествует. Она помогает мне развиваться, хорошего из меня мальчика делает», - сказал Коля Репяхов.
Она знает досконально проблемы каждого, беспокоится за всё: сыты ли, обуты, какие оценки в школе и все ли документы в порядке. Для нее самое главное - благополучие детей, и ради этого она готова на любые подвиги.
«Она мне как мать заменяет. Я даже порой позвоню ей, правильно я делаю или неправильно», - признаётся Ольга Глазунова.
Когда семья сохранена, люди меняются в лучшую сторону - это победа. Это самое приятное и радостное. За 10 лет работы таких примеров не мало. Но есть и обратная сторона, когда ситуация не поддается и ребенку с родителями оставаться нельзя - вот это самое сложное.
«Самое сложное в моей работе, к сожалению, когда детей приходится определять в госучреждения. Когда результат работы исчерпан, ничего нельзя сделать. Мама отказывается от детей. До сих пор за 10 лет я не смогла к этому привыкнуть. Как тяжело расставание детей с родителями», - говорит специалист участковой социальной службы Центра социальной помощи семье и детям г. Подольск Валентина Еремина.
Таких специалистов как Валентина Петровна в Подольске 13, плюс психологи и соцпедагоги, а трудных семей несколько сотен.
«Это не просто профилактика, а конкретные решаются вопросы. И юридического плана, и с воспитаем, когда у родителей проблемы», - отметила директор Центра социальной помощи семье и детям Ирина Анищенко.
Работа в социальной службе не простая, как физически, так и морально. И далеко не каждый может с ней справиться. Наверно поэтому случайных людей в этом деле нет.