Лента новостей
Росстат заявил о снижении цен на бензин
Роструд напомнил работодателям о сокращенном рабочем дне в жару
21 июня 2018 / ЖКХ
В число лучших подъездов Подмосковья вошла парадная на Доллежаля
Продолжается набор актеров в народный кинопроект «Ильинский рубеж»
Участники конного похода: «Стараемся идти не по центральным городам. Большие бои шли и на периферии»
21 июня 2018 / Здоровье
На лице улыбка, а в душе покой: в Подольске отметили Всемирный день йоги
МЧС рекомендует: в жару двигаться не спеша, алкоголь не употреблять
21 июня 2018 / ЖКХ
В Подмосковье отремонтировали больше 120 километров дорог
За ложный вызов спецслужб предлагают взимать штраф до 3 тысяч рублей
В ДК ЗИО состоятся выставка и творческая встреча, посвященные 22 июня
Все новости
12 января 2018 2554

Как быть, если не получилось записаться к врачу через Интернет?

 

К врачу - через Интернет. Удобства или проблемы? Вот уже четыре месяца как в поликлиниках Московской области отменили запись через регистратуры. Вместо этого, пациентам предложили три других варианта, как попасть на прием. Оправдало ли себя нововведение, и что делать, если не получилось записаться дистанционно, выяснял корреспондент ТВ «Кварц» Максим Корж.

Идти в регистратуру и стоять в очереди больше не надо. Записаться можно из дома. Достаточно ввести свой полис на сайте госуслуг, выбрать врача и время приема. Для тех, кто с Интернетом на «вы» - работает колл-центр губернатора. Оба варианта подольчане уже оценили.

Конечно, не все еще разобрались с новой системой. Многие по старинке идут записываться в поликлинику. А кому-то помощь нужна срочно. Отказать не имеют права никому.

«Если нет возможности через интернет или позвонить, может прийти и подойти к администратору, администратор его подведет к терапевту, т.е. он в любом случае помощь получит», - отметил руководитель первого медицинского округа Московской области Руслан Кошелев.

Администратор поможет разобраться и с инфоматом - это еще один способ получить талончик к врачу, непосредственно на месте.

Правда, иногда и в регистратуру обращаться приходиться - например, если вдруг почему-либо не обнаружил себя в Интернете.

«Паниковать не надо. Если человек не увидел карту - он начинает паниковать, звонить: «Меня открепили», на самом деле просто нужно внести изменения и все», - говорит медицинский статистик Юлия Гальцова.

Но это скорее исключение, чем правило. Выстаивать очередь для записи к врачу больше не нужно - и это несомненный плюс. У кабинетов очереди тоже сократились. Хотя совсем их ликвидировать пока не получается. Ведь времени на прием у врача зачастую уходит больше, чем отпущено ему по нормативу.

Для стопроцентного эффекта электронной записи нужна бесперебойная работа самой программы, которой пользуются медики. Увы, зачастую технический фактор идет вразрез с благими намерениями врачей.

Впрочем, что-то новое всегда дается непросто. Система отлаживается и есть надежда, что в скором будущем с недоработками разберутся.

А вот жалобы на то, что теперь невозможно попасть к узкому специалисту, по словам Руслана Кошелева, безосновательны. Специалисты в Подольске есть, и записаться к ним вполне реально. Но по новым правилам - только через терапевта.

«В Интернете больше нет талонов к узким специалистам, записать к ним может только терапевт», - говорит Руслан Кошелев.

Популярность электронной записи и записи через колл-центр растет. Кстати, таким же образом можно вызвать врача на дом. Адрес сайта и бесплатный телефон вы видите на своих экранах. 

 
Система Orphus
Обнаружили ошибку? Сообщите нам: выделите ее и нажмите Ctrl+Enter